Αντιμετώπιση προβλημάτων: Λύση για αλλαγή σχεδίων διαδικασίας ή προσθήκη εργασιών με χρέωσηΑριθμός θέματος: 1600440972212

Όταν η χρέωση έχει ρυθμιστεί και πρέπει να αλλάξετε σχέδια διαδικασίας ή να προσθέσετε εργασίες μετά την αποστολή μιας χρέωσης τεχνικών υπηρεσιών, πρέπει να γίνει επαναφορά της αρχικής εργασίας λήψης για να βεβαιωθείτε ότι οι επόμενες εργασίες λήψης θα χρεωθούν σωστά.

πρόβλημα

Οι αρχικές εργασίες λήψης δεν πιστώνονται μετά από ακύρωση μιας εργασίας λήψης και αλλαγή προγράμματος ή προσθήκη νέων εργασιών λήψης και παρακολούθησης.

Λεπτομέρειες

Όταν αποστέλλεται ένα μήνυμα ORM για μια διαδικασία που συνδέεται με ένα σχέδιο διαδικασίας (με προετοιμασία και λήψη) και πραγματοποιήσετε τις παρακάτω ενέργειες:
  1. Ολοκλήρωση της εργασίας προετοιμασίας.
  2. Ακύρωση της εργασίας λήψης.

    Αποστολή χρέωσης τεχνικών υπηρεσιών.

  3. Τότε κάντε ένα από τα παρακάτω:
    • Αλλάξτε το σχέδιο διαδικασίας και δημιουργήστε μια άλλη εργασία λήψης (με βάση το νέο σχέδιο διαδικασίας).
    • ή
    • Προσθέστε εργασίες λήψης και παρακολούθησης.

    Δεν παρέχεται πίστωση τεχνικών υπηρεσιών για τις εργασίες που εκτελούνται στο πλαίσιο του αρχικού σχεδίου διαδικασίας.

Λύση

Για να διασφαλίσετε ότι οι χρεώσεις ενεργοποιούνται σωστά, πριν αλλάξετε το σχέδιο διαδικασίας ή προσθέσετε εργασίες λήψης και παρακολούθησης, πρέπει να:
  1. Επαναφέρετε την εργασία λήψης.

    Αυτό διασφαλίζει ότι η πίστωση τεχνικών υπηρεσιών θα αποσταλεί.

  2. Αλλάξετε το σχέδιο διαδικασίας.

    Η εργασία λήψης που αποκαταστάθηκε ακυρώνεται.

    Δημιουργούνται εργασίες προετοιμασίας και λήψης (με βάση το νέο σχέδιο διαδικασίας).

  3. Ολοκληρώσετε την εργασία προετοιμασίας και λήψης.

    Αποστέλλεται μια χρέωση τεχνικών υπηρεσιών.