Αντιμετώπιση προβλημάτων: τα iOS13 και iOS14 αναγνωρίζουν εσφαλμένα το iPad ως Mac στο XERO ViewerΑριθμός θέματος: 1586982447669

Όταν χρησιμοποιείτε το XERO Viewer από iPad με iOS13 ή iOS14, η ιστοσελίδα αναγνωρίζει τη συσκευή ως Mac desktop, με αποτέλεσμα τα εργαλεία και οι λειτουργίες να μη λειτουργούν όπως θα έπρεπε.

Πρόβλημα

Όταν χρησιμοποιείτε τοXERO Viewer σε iPad, οι δυνατότητες όπως τα εργαλεία εκτεταμένης προβολής και η λειτουργία σύγκρισης, που δεν υποστηρίζονται σε iPad, εμφανίζονται.

Λεπτομέρειες

Η λειτουργία πλήρους πιστότητας έχει επικυρωθεί για το iPad, ωστόσο, επειδή το iOS13 και το iOS14 ανοίγουν το XERO Viewer ως περιβάλλον για desktop, το μήνυμα σφάλματος Μη επικυρωμένη πλατφόρμα εμφανίζεται χωρίς να υπάρχει λόγος.

Σε προηγούμενες εκδόσεις iOS, το XERO Viewer εκτελείται σε ένα iPad σε λειτουργία διασύνδεσης για φορητές συσκευές κατά προεπιλογή, αλλά τώρα απαιτείται μη αυτόματη ρύθμιση των παραμέτρων.

Λύση

Ρυθμίστε τις παραμέτρους της συσκευής iPad για να χρησιμοποιήσετε τη διασύνδεση για φορητές συσκευές.

  1. Στη συσκευή iPad, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Safari > Request Desktop Website (desktop εκδοχή μιας τοποθεσίας web).

  2. Από τις επιλογές εμφάνισης τοποθεσίας web, αποεπιλέξτε το πλαίσιο Όλες οι τοποθεσίες web.

    Εναλλακτικά, αυτό μπορείτε να το ορίσετε ανά τοποθεσία. Στη γραμμή διευθύνσεων του Safari, πατήστε το κουμπί aA και μετά επιλέξτε Request Mobile Website (εκδοχή μιας τοποθεσίας web για φορητές συσκευές).