Αντιμετώπιση προβλημάτων: Εμφανίζεται μπλε οθόνη κατά τη σύνδεσηΑριθμός θέματος: 1618334123928

Αν εμφανίζεται μπλε οθόνη κατά τη σύνδεση, διαγράψτε το περιεχόμενο της μνήμης cache του browser.

Πρόβλημα

Όταν συνδέεστε, η οθόνη είναι μπλε και δεν μπορείτε να δείτε το περιβάλλον εργασίας.

Λεπτομέρειες

Ο browser χρησιμοποιεί ένα αντίγραφο του αρχείου CSS αποθηκευμένο τοπικά στη μνήμη cache, που απαιτείται από αυτή τη σελίδα. Το πιθανότερο είναι να εμφανιστεί μετά από αναβάθμιση του XERO Viewer. Για να εμφανιστεί η εφαρμογή, ο browser πρέπει να φορτώσει μια νέα έκδοση αυτού του αρχείου.

Λύση

Κάντε ένα από τα εξής:
  • Διαγράψτε το ιστορικό του browser.
  • Χρησιμοποιήστε τις συντομεύσεις πληκτρολογίου του browser για να φορτωθεί ξανά η σελίδα και να αντικατασταθεί το περιεχόμενο που έχει αποθηκευτεί στη μνήμη cache.
Παράδειγμα:
Στους περισσότερους browser, πατήστε Ctrl + Shift + R.